سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 ديسمبر 2025
مرحباً بك في Crevisoft (“نحن”، “لنا”، أو “شركتنا”). نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة وحماية المعلومات التي نحصل عليها منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني crevisoft.com أو أي من خدماتنا أو منتجاتنا (المشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع خدماتنا:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشركة أو العمل
- تفاصيل الفوترة والدفع (في حال استخدام خدمات مدفوعة)
- أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا (مثل عبر نماذج التواصل أو دعم العملاء)
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع معلومات فنية تلقائيًا، مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تزورها
- مدة الزيارة وسلوك التصفح
- معلومات حول ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- إرسال تحديثات مهمة أو إشعارات تتعلق بالخدمة
- معالجة المدفوعات وتقديم الفواتير (إن وُجدت)
- تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مقدّمي خدمات موثوقين (مثل شركات الاستضافة أو معالجة الدفع) الذين يعملون نيابةً عنا، بشرط التزامهم بسياسة الخصوصية هذه.
- عند الطلب من جهات حكومية أو قانونية بموجب أمر قضائي أو قانوني.
- في حال دمج الشركة أو بيع الأصول، قد تُنقل بياناتك كجزء من الصفقة، مع التزام الطرف الجديد بحماية خصوصيتك.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزوار. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.
5. حماية البيانات
نحن نتبع إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل عبر الإنترنت، ونحثك على اتخاذ احتياطاتك الخاصة.
6. حقوقك
حسب القانون المعمول به (مثل GDPR إذا كنت من الاتحاد الأوروبي)، قد يكون لك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- سحب موافقتك في أي وقت
للاستفادة من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تعديل”. ننصحك بمراجعتها دوريًا.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]